Показателите от последните месеци на миналата година са оптимистични и очертават началото на възстановяването на световния туризъм – очаква се ръст от 2 до 4% през 2010 година в сравнение с 2009 година.

Това стана ясно на започналия в Белград 47-и конгрес на Международната асоциация на хотелиерите и ресторантьорите (IHRA), съобщи Соня Колтуклиева, главен секретар на Съюза на инвеститорите в туризма (СИТ), която взе участие във форума.

В четиридневните дискусии и кръгли маси взимат участие 250 делегати от 42 страни. За първи път в 64-годишната история на най-старата световна браншова организация в туризма годишният й форум се провежда в балканска страна.

Последните данни за състоянието на световната туристическа индустрия, изнесени от заместник-генералния секретар на Световната туристическа организация, сочат че през 2009 година общият спад е бил минус 4%. Европа е с минус 6%, Азия и Пасифика с минус 2%, Америка с минус 5%, Близкият изток с минус 6%. Само Африка има ръст от 5%.

Убеждавайте и притискайте вашите правителства да работят за туризма, посъветва президентът на ИХРА Гасан Аиди.

Президентът Никола Саркози имаше куража да се наложи ставката на ДДС да бъде свалена от 20 на 5,5% за хотелиерските и ресторантски услуги. Това постижение обаче отне на нашите френски колеги 14 години – те са започнали битката още по времето на президента Ширак. В Германия ДДС в туризма беше понижен от 17 на 7%, в Йордания – от 18 на 7%, припомни Аиди.

Трябва да убедите администрацията, че свалянето на ДДС означава нови инвестиции в сектора и нови работни места, посъветва той.

Според Гасан Аиди играта с цените на нощувките е много опасна – веднъж като ги свалиш, много трудно клиентите ще приемат отново да ги вдигнеш.

Не пипайте цените! Предлагайте за същата цена повече екстри на туристите: при 3 нощувки, четвъртата да е безплатна, следобедни закуски, процедури с голямо намаление, безплатен Интернет (смешно и неприемливо е във века на информационните технологии да се плаща за достъп до информация, пък било то и 10 евро), добави той.

Съветът на Гасан Аиди към хотелиерите е да акцентират на маркетинга и привличането на нови клиенти.

По-добре по-малко служители в счетоводството, но повече експерти в отдела по маркетинг и продажби: това са хората, които носят приходи. Не уволнявайте добрите специалисти, трудно ще ги върнете обратно, призова Аиди.

Президентът на ИХРА обърна внимание на туроператорите, че през тази година 50 милиона китайски граждани ще получат международни паспорти с право да пътуват навсякъде по света – това е огромен потенциал, но ще спечели този, който пръв се насочи към китайския пазар.

Според Гасан Аиди в България, Сърбия и Черна гора има прекрасен персонал, но собствениците трябва да инвестират в обучението и квалификацията, иначе никога няма да постигнат желаното качество.

На 20 януари Международната хотелиерска и ресторантьорска асоциация ще връчи 20 годишни „диамантени” награди. България ще получи 5 от тях. Гранд-хотел „Поморие” е отличен като най-добър хотел, „Хепи бар&грил” – най-добра ресторантска верига, „Димят”, Варна – най-добър бизнес хотел, гранд-хотел „Велинрад” – най-добър спа хотел. На 4 април Велико Търново ще бъде обявен за културна столица на Балканите по решение на балканската хотелиерска и ресторантьорска организация.

На конгреса присъства Иво Маринов, заместник министър на икономиката, енергетиката и туризма. Той поздрави участниците в 47-я конгрес на ИХРА и им пожела успешна и плодотворна работа.

2010 година ще бъде година на възстановяване за световната туристическа индустрия и аз вярвам, че ИХРА ще бъде един от двигателите на оживлението, прогнозира Маринов.

Корабът на туризма се поразклати, но не катастрофира. Мисля, че ще излезем от кризата по-силни и с по-качествени продукти за туристите, прогнозира той.

Предстои ни да изработим нов закон за туризма и стратегия за развитие на туризма в България до 2025 година. С благодарност ще приемем добрите практики на страните членки на Световната туристическа организация и ИХРА в други страни и с удоволствие ще споделим нашия опит. Заради кризата и тежкото наследство от предишното управление, парите за реклама на България като туристическа дестинация са крайно недостатъчни. Независимо от това до м. ноември на изминалата година спадът в броя на туристите посетили България е само 0,4%, а приходите от туризма бележат ръст от 1,5%, отбеляза заместник министърът на икономиката, енергетиката и туризма

Надявам се, че ще дойде ден, в който нашата прекрасна столица София ще бъде домакин на годишната конференция на ИХРА и ние ще можем на всички вас да покажем постиженията и гостоприемството на българските хотелиери и ресторантьори, каза в заключение той.